Última atualização: 28/05/2026

O Saúde Anima TV e a Wellmaker valorizam a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Por isso, buscamos tratar todas as informações de forma responsável, segura e em conformidade com a legislação aplicável.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como o Saúde Anima TV coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site, contratam planos de assinatura ou entram em contato por meio da plataforma.

Ao acessar o site e utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

  1. QUEM SOMOS

O Saúde Anima TV é um produto da Wellmaker, voltado à disponibilização de conteúdo audiovisual para salas de espera de consultórios, clínicas e hospitais.

A Wellmaker atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio da plataforma, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dessas informações.

Well Maker Marketing e Comunicação em Saúde Ltda CNPJ: 33.141.908/0001-74

E-mail para contato: privacidade@wellmaker.com.br

Endereço: Rua Pais Leme, 524, 10º andar, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP: 05424-904.

  1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Os dados poderão ser coletados quando o usuário:

  • preencher formulários de contato;
  • solicitar informações comerciais;
  • contratar planos de assinatura;
  • realizar pagamentos;
  • navegar no site;
  • aceitar cookies;
  • interagir com funcionalidades da plataforma.

Os dados coletados podem incluir:

2.1 Dados de identificação e contato

  • nome;
  • e-mail;
  • telefone;
  • empresa;
  • cargo;
  • endereço.

2.2 Dados financeiros e de contratação

Em caso de contratação de planos ou assinaturas, poderão ser coletados:
informações de faturamento;

  • informações de faturamento;
  • CPF ou CNPJ;
  • endereço de cobrança;
  • informações relacionadas ao pagamento.

Os pagamentos poderão ser processados por plataformas terceiras especializadas, responsáveis pela segurança das transações financeiras.

O Saúde Anima TV não armazena integralmente dados de cartão de crédito.

2.3 Dados de navegação

Também poderão ser coletados automaticamente:

  • endereço IP;
  • tipo de navegador;
  • dispositivo utilizado;
  • páginas acessadas;
  • tempo de navegação;
  • dados de cookies e tecnologias semelhantes.

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • responder contatos e solicitações;
  • viabilizar a contratação dos planos;
  • processar pagamentos;
  • permitir acesso aos serviços contratados;
  • enviar comunicações relacionadas ao serviço;
  • prestar suporte ao cliente;
  • melhorar a experiência do usuário;
  • realizar análises estatísticas e de desempenho do site;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • proteger a segurança da plataforma e prevenir fraudes.

Quando autorizado pelo usuário, os dados também poderão ser utilizados para envio de comunicações de marketing, newsletters, novidades, campanhas e conteúdos institucionais.

  1. BASES LEGAIS

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) – Lei nº 13.709/2018, incluindo:

  • execução de contrato;
  • cumprimento de obrigação legal;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse;
  • consentimento do titular, quando necessário.
  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

  • plataformas de pagamento;
  • ferramentas de hospedagem e infraestrutura do site;
  • ferramentas de analytics e marketing;
  • prestadores de serviços tecnológicos, incluindo parceiros responsáveis pela hospedagem, instalação, operação, suporte e manutenção da plataforma;
  • autoridades públicas, mediante obrigação legal;
  • parceiros e fornecedores envolvidos na operação regular da plataforma.

Os dados também poderão ser compartilhados em caso de operações societárias, como fusão, aquisição, incorporação ou reorganização empresarial.

O compartilhamento ocorrerá apenas na medida necessária para a prestação dos serviços e funcionamento da plataforma.

A Wellmaker busca atuar apenas com parceiros e fornecedores que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

  1. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador do usuário para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdos e gerar métricas de utilização da plataforma.

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • funcionamento adequado da plataforma;
  • análise de navegação;
  • personalização de conteúdo;
  • métricas de desempenho;
  • campanhas de marketing e publicidade.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar cookies diretamente em seu navegador, observando que algumas funcionalidades do site poderão ser impactadas.

  1. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

O Saúde Anima TV adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Embora sejam adotadas medidas de segurança adequadas e compatíveis com as práticas de mercado, nenhum sistema é completamente seguro ou livre de riscos.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observadas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

  1. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD – Lei nº 13.709/2018, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
  • portabilidade dos dados;
  • informação sobre compartilhamentos realizados;
  • revogação do consentimento, quando aplicável.

Os dados pessoais poderão ser excluídos mediante solicitação do titular, ressalvadas as hipóteses legais de retenção de dados e preservação de direitos da Wellmaker.

As solicitações poderão ser feitas pelo e-mail: privacidade@wellmaker.com.br

  1. PLANOS DE ASSINATURA E COBRANÇA RECORRENTE

Ao contratar um plano de assinatura, o usuário declara estar ciente de que:

  • a cobrança poderá ocorrer de forma recorrente, conforme periodicidade escolhida no momento da contratação;
  • o cancelamento seguirá as condições previstas nos Termos de Uso e/ou contrato aplicável;
  • eventuais reajustes, renovações e condições comerciais poderão ser informados previamente, quando aplicável.
  1. LINKS DE TERCEIROS

O site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros.

A Wellmaker não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por sites externos, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas.

  1. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais atualizada estará sempre disponível no site.

  1. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Well Maker Marketing e Comunicação em Saúde Ltda E-mail: privacidade@wellmaker.com.br